About

弊社のサポートついて

更新や保守だけではなくWebに関する全てのご相談に対応。
いつでも気軽に相談できる信頼関係を大切にしています。

弊社では長年、担当ディレクター制として、制作ディレクターがホームページ公開後の窓口もさせていただいておりました。その仕組みですと、窓口が1つになりますので、信頼関係の構築はしやすいのですが、スピード感のある柔軟な対応の部分で物足りない対応になっておりました。ですので、日々の細かい更新作業や直接的な作業ではないWebに関する疑問、質問なども対応させていただけるように、ホームページ公開後はカスタマーサポートチームによる対応に切り替え、クライアント企業のWeb担当のような立ち位置で、公開後のサポートを行っております。

Feature

カスタマーサポートの特徴

専任の担当スタッフがスピード対応しますのでクライアント企業のご担当者の方は本業に集中できる環境を構築ください。経験豊富なスタッフが安心の品質で対応しますのでご安心ください。

  • 01

    クライアントごとの
    専任担当制

    お客様の会社専任のWebスタッフが付きますので、作業を依頼する度に同じ指示をする必要がありません。急ぎの修正も最短即日でスピーディーに対応いたします。外部のプロに委託することで、人件費を削減でき、引き継ぎのコストもかかりません。

  • 02

    トンマナを守る高度な
    クリエイティブ

    実務経験豊富なプロフェッショナルが在中。多くの制作経験から、高品質なデザイン＆コーディングが可能です。サイトの統一感を意識して制作していますので、ボタンの不揃いや余白のブレなどがおこらず、チェックバックの時間も短縮されます。

  • 03

    専門性の高い
    サービスを提供

    100名近い専門性の高いスタッフが在籍しており、特にホームページ公開後の相談も多い、マーケティングやSEOのスタッフも多く在籍しています。お客様のあらゆるWebのお悩みに対して、専門性の高いご対応をすることが可能です。大規模案件の定期更新、SEO対策もお任せください。